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Inglese Livello Base

Corso Inglese Livello Base

DESCRIZIONE CORSO INGLESE LIVELLO BASE 

È un corso di formazione, che può essere anche finanziato, che permette a privati e dipendenti aziendali di acquisire le competenze linguistiche basilari per la gestione della conversazione in lingua anglosassone.

A CHI È RIVOLTO IL CORSO INGLESE LIVELLO BASE

Il corso di inglese di livello base è rivolto a chi ha necessità di imparare la lingua inglese, al fine di acquisire le conoscenze e le strategie comunicative di base per una buona conversazione.

PROGRAMMA DEL CORSO INGLESE LIVELLO BASE 

Il corso si sviluppa in moduli didattici in lingua inglese, di livello base, per affrontare di volta in volta tematiche inerenti alla comunicazione con i clienti, trasferendo le conoscenze e le competenze necessarie per operare in questo settore. - Aggiornamento della conoscenza grammaticale; - Strategie e tecniche di comunicazione; - Gestione del rapporto con l’utente telefonico, assistenza alla clientela e modalità di approccio e di risoluzione dei problemi nella conversazione commerciale telefonica; - Analisi dei fabbisogni, richieste e aspettative del cliente; - Esercitazioni pratiche di lettura, ascolto ed espressione orale. L’approccio metodologico è di tipo attivo. Verrà infatti posta particolare attenzione alla costante contestualizzazione degli argomenti alla realtà lavorativa con simulazioni del processo di lavoro di riferimento. Lezioni frontali e role playing.

Pre-Requisiti

Non sono richiesti pre-requisiti particolari.

Obiettivo

Il percorso formativo è diretto ad operatori con un utilizzo di livello base in ambiente professionale della lingua inglese e vuole sviluppare competenze di comunicazione e linguistiche nelle figure professionali presenti in azienda, al fine di consentire di operare con maggiore efficacia verso clienti esteri. Ciò consente inoltre di poter operare con maggiore flessibilità e sicurezza, adattando le figure professionali a compiti operativi differenziati. La figura professionale dell'operatore telefonico, con competenze linguistiche, agisce nel settore dei servizi e della comunicazione ed a tal fine si intende formare personale qualificato che riesca ad interagire con ogni tipo di utenza.

Durata del corso

18 ore

Iscrizione

Il corso viene attivato a partire da un numero minimo di 4 iscritti.

Costo del corso

IVA esclusa

€ 270,00
CLICCA QUI PER CHIEDERE INFORMAZIONI